很多客人好像都誤解了外送茶試水的意思,今天就來為大家糾正誤區。
客人想象的試水:第一次喝茶不想花太多,先約低價妹試試看。奇怪的是客人價位是低了,要求卻一點不低,不滿意就換一家,然後給這家貼標籤(雷), 對於這樣的客人,就算你換一百家茶莊,浪費100個3k你也會覺得雷,最後再給整個外約行業貼標籤,都是騙人的。
GTO們內心是無奈的,因為對於茶莊來說,這種客人也挺雷的。
與其浪費那麼多3k來試水,還不如提高一次預算,在自己承受範圍內選擇自己喜歡的類型,這樣比較不會浪費錢。
正確的試水:可以低價來試看看妹妹素質有沒有符合這個價位,但是價位降低同時要求也要降低。如果試完了,你覺得服務不錯,外在條件有待提高,那好下次你再慢慢把價位提高上去,慢慢試水,找到自己適合的價位。
低價不代表就是雷,高價也不代表就是優,正確的試水是要用客觀的角度去看待妹妹素質,而不是用自己個人的角度去試水,標籤可以貼,但是請不要亂貼。
ps:很多客人從3k-4k約到3w-10w,過程都是客服們用素質來做口碑留下來的,通過正確溝通跟磨合,才能達到這種效果,彼此都沒有用個人想法去揣摩彼此,希望各位在約的時候也能客觀聽取分析,因為很多時候茶莊做口碑比賺錢更重要。
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